نحن في Nordic Essence نقدر خصوصيتكم ونلتزم بحماية بياناتكم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام ومشاركة وحماية معلوماتكم الشخصية عند استخدام متجرنا الإلكتروني أو خدماتنا داخل المملكة العربية السعودية. وباستخدامكم لخدماتنا، فإنكم توافقون على هذه السياسة.
- تسجيل حساب أو تحديث ملفكم الشخصي.
- شراء المنتجات أو تصفح الموقع.
- التواصل مع خدمة العملاء أو المشاركة في العروض الترويجية.
- المشاركة في الاستبيانات أو المراجعات أو التعليقات أو المسابقات.
تشمل البيانات التي نقوم بجمعها: الاسم، بيانات الاتصال، العنوان، الموقع، تاريخ الميلاد، البيانات الديموغرافية، سجل الطلبات والمعاملات. كما قد نقوم بجمع معلومات تقنية مثل ملفات تعريف الارتباط (Cookies) ومعرفات الأجهزة ونشاط التصفح بهدف تحسين تجربة المستخدم.
نقوم باستخدام بياناتكم الشخصية من أجل:
- معالجة الطلبات والمدفوعات.
- توصيل المنتجات وتقديم دعم العملاء.
- تحسين خدماتنا وتخصيص تجربتكم.
- إرسال العروض والتواصل التسويقي عند موافقتكم.
- منع الاحتيال وتعزيز الأمان والامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) في المملكة العربية السعودية، نقوم بمعالجة البيانات بناءً على الموافقة، والحاجة التعاقدية، والالتزام القانوني، والمصالح التجارية المشروعة.
نقوم بمشاركة البيانات الشخصية فقط عند الحاجة لأغراض تشغيلية مثل شركات الدفع والتوصيل ومقدمي الخدمات اللوجستية.
لا نقوم ببيع أو تأجير البيانات الشخصية لأغراض تجارية. وقد يتم الإفصاح عن البيانات عند طلب الجهات الرسمية في المملكة.
We do not sell or rent personal data for commercial purposes. Personal data may be disclosed if required by Saudi law or regulatory authorities.
يتم نقل البيانات خارج المملكة عند الحاجة فقط ووفقًا لمتطلبات نظام حماية البيانات الشخصية.
ندير حسابات على منصات التواصل الاجتماعي للتواصل مع العملاء. وقد تستخدم منصات الإعلانات التابعة لجهات خارجية ملفات تعريف الارتباط وأدوات التتبع للإعلانات المستهدفة.
يمكنكم إدارة تفضيلاتكم من خلال إعدادات تلك المنصات.
يحق لكم طلب ما يلي:
- الوصول إلى بياناتكم الشخصية.
- تصحيح البيانات غير الدقيقة أو حذفها.
- تقييد أو الاعتراض على معالجة البيانات.
- سحب الموافقة على الاستخدام التسويقي.
- الحصول على نسخة من بياناتكم أو نقلها إذا كان ذلك ممكنًا.
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمات والامتثال للمتطلبات القانونية.
نستخدم ضوابط تقنية وتنظيمية وإدارية لحماية بياناتكم.
لن نطلب أبدًا كلمات المرور أو بيانات الدفع عبر الهاتف أو الرسائل النصية أو وسائل التواصل الاجتماعي.
لإلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية، يمكنكم استخدام رابط إلغاء الاشتراك أو اتباع الإرشادات في رسائل SMS أو قنوات التواصل.
للاستفسارات أو الشكاوى المتعلقة بالخصوصية:
البريد الإلكتروني: customer@nordicessence.ae
الدولة: المملكة العربية السعودية
تخضع هذه السياسة لأنظمة المملكة العربية السعودية. ويتم حل النزاعات وفقًا للاختصاص القضائي داخل المملكة.